Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Kommunikation via WhatsApp Support

Ja, wir kommunizieren mit unseren Kundinnen und Kunden über WhatsApp Support. Die Nutzung ist freiwillig und erfolgt nur auf Ihren Wunsch hin. Alternativ bieten wir jederzeit andere Kontaktwege (z. B. E-Mail oder Telefon) an.

Zwecke der Verarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Support
• Terminabsprachen und Auftragsabwicklung
• Sonstige geschäftsbezogene Kommunikation

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie uns aktiv über WhatsApp Support kontaktieren oder diesen Kanal wünschen
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vertragsähnliche Maßnahmen), wenn die Kommunikation der Vertragsabwicklung dient
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) an einer effizienten und zeitnahen Kommunikation; Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen

Verantwortlicher & Anbieter

Verantwortlicher: Daniel Löwens, Schillerring 177, 56626 Andernach
WhatsApp Support: +49 170 6541418 | E-Mail: support@camperverbund.de

Eingesetzter Messenger-Dienst: WhatsApp Support Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen zum Datenschutz (EU/EWR):www.WhatsApp Support.com/legal/privacy-policy-eea

Verarbeitete Datenkategorien

• Stammdaten (z. B. Name, Telefonnummer, ggf. Profilbild)
• Kommunikationsinhalte (Nachrichten, von Ihnen gesendete Dateien/Medien)
• Metadaten (Zeitpunkt, Empfänger, technische Angaben des Endgeräts)

Empfänger & Drittlandübermittlung

Im Rahmen der Nutzung kann es zu Übermittlungen an Unternehmen der Meta-Gruppe und Dienstleister außerhalb der EU/des EWR (insb. USA) kommen. WhatsApp Support stützt sich nach eigenen Angaben u. a. auf EU-Standardvertragsklauseln. Wir weisen darauf hin, dass bei Drittlandübermittlungen Risiken (z. B. Zugriffe durch Behörden) nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

Speicherdauer

Wir speichern WhatsApp Support-Kommunikation nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist (z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder Nachweiszwecke). Medienanhänge werden regelmäßig nach Zweckerfüllung gelöscht.

Freiwilligkeit, Widerruf & Widerspruch

Die Nutzung von WhatsApp Support ist freiwillig. Wenn Sie dies nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (support@camperverbund.de) oder über WhatsApp Support (+49 170 6541418). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO widersprechen.

Hinweise zur Datensicherheit

• WhatsApp Support verwendet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Nachrichteninhalte; Metadaten können dennoch verarbeitet werden.
• Bitte senden Sie keine besonders sensiblen Informationen (z. B. Gesundheitsdaten) über WhatsApp Support.

Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen (Mietzahlungen, Kautionen sowie Auszahlungen an Vermieter) nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „Stripe“).

Wenn Sie eine Buchung bezahlen, geben Sie Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) direkt bei Stripe ein — vollständige Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Systemen gespeichert. Stripe verarbeitet dabei u. a. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Buchungsbetrag und IP-Adresse. Vermieter, die Auszahlungen über Stripe Connect erhalten, durchlaufen zusätzlich eine Identitätsprüfung durch Stripe, zu der Stripe aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben gesetzlich verpflichtet ist.

Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); die Identitätsprüfung der Vermieter beruht auf rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zahlungs- und Buchungsdaten bewahren wir im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf (§ 257 HGB, § 147 AO). Soweit Stripe Daten in die USA übermittelt, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln.

Details in der Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy

E-Mail-Versand über Brevo

Für den Versand von Transaktions-E-Mails (z. B. Buchungsbestätigungen, Benachrichtigungen zu Anfragen und Nachrichten sowie die Weiterleitung von Kontaktanfragen an unseren Support) nutzen wir den Versanddienst Brevo. Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin (Teil der französischen Brevo-Gruppe).

Dabei verarbeitet Brevo die für den Versand erforderlichen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der jeweiligen Nachricht) in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Einen Newsletter versenden wir nicht. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Details in der Datenschutzerklärung von Brevo: brevo.com/de/legal/privacypolicy

Datenbank und Login (Supabase)

Unsere Datenbank und die Nutzer-Authentifizierung (Registrierung, Login) betreiben wir über Supabase. Anbieter ist Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur. Dort werden die Daten Ihres Nutzerkontos, Ihre Fahrzeug-Inserate, Buchungen und Nachrichten gespeichert — auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags; Drittlandübermittlungen sichern EU-Standardvertragsklauseln ab.

Für den Login speichert Supabase ein Sitzungs-Token in Ihrem Browser. Diese Speicherung ist für die Anmeldung technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und kein Tracking. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Details in der Datenschutzerklärung von Supabase: supabase.com/privacy

Push-Benachrichtigungen (Web Push)

Auf Wunsch senden wir Ihnen Push-Benachrichtigungen (z. B. zu neuen Buchungsanfragen oder Nachrichten). Diese Funktion ist nur aktiv, wenn Sie sie ausdrücklich in Ihrem Browser erlauben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dazu speichern wir die von Ihrem Browser erzeugte Push-Adresse; die Zustellung erfolgt technisch bedingt über den Push-Dienst Ihres Browser-Anbieters (z. B. Google, Mozilla oder Apple). Sie können die Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts deaktivieren; damit wird die gespeicherte Push-Adresse ungültig.

Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Beim ersten Besuch dieser Website fragen wir Sie über ein Einwilligungs-Banner, ob Cookies und vergleichbare Technologien für Werbemessung (siehe Abschnitt „Google Ads Conversion-Tracking“) eingesetzt werden dürfen. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Werbe-Cookies gesetzt und keine entsprechenden Dienste geladen; die Website bleibt uneingeschränkt nutzbar.

Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser (localStorage, Eintrag „cv-cookie-consent“), damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist für den von Ihnen gewünschten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, vormals TTDSG). Zusätzlich protokollieren wir die Entscheidung selbst auf unserem Server: Zeitstempel, gewählte Option, Version des Banner-Texts und eine zufällig erzeugte, pseudonyme Kennung. Dieses Protokoll dient allein dem gesetzlich geforderten Nachweis erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 1 DSGVO; Rechtsgrundlage der Protokollierung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Kennung lässt keinen Rückschluss auf Ihre Person zu und wird nicht mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft.

Ihre Einwilligung gilt für höchstens zwölf Monate; danach — oder wenn sich der Inhalt des Banners ändert — fragen wir erneut.

Widerruf und Änderung Ihrer Auswahl

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern: Klicken Sie dazu auf den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß — das Banner öffnet sich erneut. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Google Ads Conversion-Tracking

Wir nutzen auf dieser Website das Conversion-Tracking von „Google Ads“. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Das Conversion-Tracking hilft uns zu messen, ob Besucher, die über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind, eine bestimmte Handlung ausführen — bei uns: den Abschluss einer Registrierung als Mieter oder Vermieter. Zu diesem Zweck setzt Google Cookies auf Ihrem Endgerät (u. a. das Cookie „_gcl_au“ sowie Conversion-Cookies mit einer Gültigkeit von in der Regel bis zu 90 Tagen). Dabei können Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen und die besuchte Seite an Google übertragen werden. Die Messung dient der Erfolgskontrolle und Optimierung unserer Werbeanzeigen; eine persönliche Identifizierung der Nutzer findet durch uns dabei nicht statt.

Einsatz nur mit Ihrer Einwilligung

Das Google-Tag wird ausschließlich geladen, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, vormals TTDSG). Ohne Einwilligung werden weder Cookies für Werbezwecke gesetzt noch Daten an Google übertragen. Zusätzlich setzen wir den Google „Consent Mode v2“ ein, bei dem sämtliche Speicher-Berechtigungen standardmäßig verweigert sind („denied“), bis Sie aktiv zustimmen.

Datenübermittlung in die USA

Soweit Daten auf Server der Google LLC in den USA übertragen werden, stützt Google die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Google LLC ist zertifiziert) sowie ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln. Wir weisen darauf hin, dass bei Drittlandübermittlungen Risiken (z. B. behördliche Zugriffe) nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

Speicherdauer

Die eingesetzten Conversion-Cookies verlieren in der Regel nach 90 Tagen ihre Gültigkeit. Die bei Google gespeicherten Conversion-Daten werden gemäß den Richtlinien von Google aufbewahrt; wir selbst erhalten ausschließlich aggregierte Statistiken ohne Personenbezug.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Zusätzlich können Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto unter adssettings.google.com deaktivieren.

Mehr Informationen des Anbieters

• Google-Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
• Informationen zu Google Ads: policies.google.com/technologies/ads

Stand: 19.08.2026